Povrati i reklamacije
Kupac nema pravo na povrat proizvoda koji je izrađen po specifikaciji Kupca.
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti reklamaciju e-mailom te naznačiti broj narudžbe.
Kupac ima pravo u roku od 14 kalendarskih dana od dana dostave proizvoda na reklamaciju kupljenog proizvoda ili povrat proizvoda ukoliko prilikom preuzimanja robe uoči nedostatke na proizvodima ili su dostavljeni proizvodi neispravni.
Wall Stories će, na osnovu pisane reklamacije za povrat ili zamjenu, zamijeniti proizvod s novim u roku od 14 dana od datuma primitka vraćenog proizvoda.
Ukoliko su nepravilnosti uočene nakon što je tapeta postavljena, nismo u mogućnosti napraviti reklamaciju. Tapetu je potrebno prije montaže pregledati i provjeriti odgovaraju li dimenzije i uzorak tapete.
Kupac je obvezan dostavljene proizvode vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju.
Kupac nema pravo na povrat proizvoda koji je izrađen po specifikaciji Kupca.
